你有没有遇到过这种情况：银行卡预留电话号码过期了，结果银行发来的短信提醒全都收不到？或者换了新手机，但账户绑定的还是旧号码，一不小心就错过重要通知？这时候很多人会问：“银行卡可以在网上更改预留电话吗？”
答案是：可以，但有条件！
先说结论：大多数银行支持通过官方App或网银在线修改预留手机号，但必须满足两个前提——一是本人实名认证通过，二是需要验证身份信息（比如人脸识别、短信验证码、身份证上传等）。
举个真实案例：我朋友小林，上周刚换了个手机号，结果发现银行卡短信提醒一直没收到。他试了几次登录银行App，发现“修改预留手机号”这个功能竟然藏在“安全中心”里，不是显眼位置。他花了10分钟完成人脸识别+原手机号短信验证，成功把预留号改成新号码。整个过程不到5分钟，完全不用跑网点。
不过，也有人失败了——比如老张，因为忘记原手机号无法接收验证码，系统直接提示“无法验证身份”，只能去柜台办理。这说明：线上改号 ≠ 万能钥匙，它依赖于原始信息的真实性与可访问性。
那怎么操作最稳妥？以工商银行为例：
打开“中国工商银行”App → 登录账号
点击【我的】→【安全中心】→【手机号管理】
选择“更换预留手机号” → 输入新号码 + 原号码验证码
完成人脸识别和短信二次验证
提交成功后，银行会发送确认短信到新号码
温馨提示：有些银行（如招商、建行）要求绑定的手机号必须是本人实名制，且不能是虚拟运营商号码。建议提前查清楚自家银行的规定，避免白跑一趟。
如果你是第一次操作，别慌！很多用户反馈，只要准备齐全，流程比想象中简单得多。而且现在银行都很重视用户体验，不少App还提供“视频客服”辅助指导，真的超贴心。
所以，别再让一个过期号码影响你的资金安全啦！动动手指，几分钟搞定，省时又安心～
📌 小贴士：记得改完后测试一下是否能收到银行短信哦！
