申请退款了卖家还要发货？这事儿真不是你想的那样！
最近一位朋友在小红书上发帖求助：“我刚申请退款，结果卖家居然还给我发货了！这是什么操作？”评论区炸锅了——有人觉得是商家套路，有人怀疑是不是系统出错了。其实啊，这事背后藏着不少细节，今天咱们就用问答形式，把真相讲清楚。
Q：我明明申请退款了，为什么还会收到货？
A：别急着生气！这种情况很常见，尤其是你申请的是“仅退款”或“退货退款”，但还没提交退货物流信息时，卖家可能已经按流程发货了。比如我闺蜜去年买了一件羽绒服，发现尺码不合适，立刻申请退款，结果第二天快递员就敲门了——她一脸懵：“我都没同意退货，怎么还寄来了？”后来才知道，卖家在平台规则里默认“未确认收货前先发货”，等她确认收货后，再走退款流程。
Q：那我不是白收了货？还能退吗？
A：当然能！关键是你要及时联系卖家和平台客服。我有个姐妹就遇到过类似情况，她没拆封，直接拍照留证，然后上传到平台说明：“已申请退款，未签收，请勿发货。”平台很快介入，判定为“卖家责任”，不仅退款成功，还赔偿了她5元运费。记住：保留证据、主动沟通，比生气有用多了。
Q：有没有人被坑过？真实案例分享一下
A：有！我认识一个宝妈，买了婴儿湿巾，用了两包发现味道刺鼻，马上申请退款。结果卖家不仅发货，还催她“快点签收”。她没理，三天后平台自动退款，但卖家却留言说：“你要是不签收，我就投诉你恶意退款！”我当时都气笑了——这不是典型的“先发货再反悔”吗？最后她找到小红书维权群，大家帮她整理证据，平台最终支持了她的退款，并警告该商家违规操作。
Q：以后怎么避免这种尴尬？
A：记住三个动作：第一，申请退款时写清楚“无需发货”；第二，收到货第一时间拍照+备注“未拆封，申请退款中”；第三，别等快递到了才反应，平台一般有48小时“拒收权”，越早处理越有利！
所以姐妹们，别一看到“发货”就慌，冷静下来，搞清流程，你也能成为懂规则的聪明消费者。毕竟，每一次退款都是对平台和卖家的一次温柔提醒：我们不是韭菜，而是有底线的买家。
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