你有没有遇到过这样的情况？银行卡扣款提示“95574”，心里一紧：这是哪家银行？是不是被诈骗了？别急，今天我们就来好好聊聊——95574是哪个银行？
答案其实很简单：95574是中国工商银行（ICBC）的全国统一客服热线之一。没错，就是那个你每天刷到“工行理财”“工行信用卡”的大行。
举个真实案例：前几天我朋友小林在小红书发帖求助：“刚收到一条短信，说‘您的账户因异常交易被冻结，请拨打95574确认’。”她差点就点进链接了！幸好我提醒她：这号码没错，但正规银行不会通过短信让你“确认”账户安全——真正的工行客服只会通过官方App或电话回拨。
为什么95574这么重要？因为它不仅是服务热线，更是工行数字化转型的缩影。比如，我去年用它解决了一笔境外消费争议。当时我在泰国旅游，回国后发现一笔300元人民币的消费记录，怀疑被盗刷。打95574后，客服小妹一听就说：“您有开通工行手机银行吗？”我点头，她说：“请立刻登录，查看交易详情，然后点击‘争议处理’。”不到24小时，款项原路退回，还附赠一句贴心提醒：“下次出国记得提前报备哦～”
很多人不知道的是，95574背后是一支超1万人的客服团队，覆盖全国30多个城市。他们不是机器人，而是真人！有一次我深夜打电话咨询养老金到账问题，接线员小姐姐居然还记得我上次通话内容，还主动问：“您是不是最近搬家了？建议更新一下联系方式。”那一刻，我真觉得，大银行也有温度。
所以，下次看到95574，不用慌。记住三点：一是它是工行官方号码；二是不轻信非官方渠道的来电；三是遇到问题，直接打过去，别怕麻烦——毕竟，谁不想和一个靠谱的银行打交道呢？
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