你有没有过这样的经历?去政务大厅排队两小时,结果材料不全被退回;或者跑断腿只为办一张简单的证明……在沈阳,这些“烦心事”正在被一个叫沈阳市政务服务网的平台悄悄改变。
Q:什么是沈阳市政务服务网?
简单说,它就是沈阳市政府打造的“掌上办事大厅”。不用出门,在手机上点几下,就能办理户籍、社保、公积金、营业执照等上百项业务。就像给政府办证窗口装上了“数字翅膀”,让服务从“跑腿”变成“动动手指”。
Q:我是个上班族,没时间去现场怎么办?
朋友,这正是它的优势!我认识一位在皇姑区工作的90后宝妈小李,上周她需要补办孩子出生医学证明,原本计划请假半天去市妇幼保健院——结果她直接登录政务服务网,上传身份证和户口本照片,不到15分钟就提交成功,三天后快递寄到家门口。她说:“以前觉得政务网是‘理论’,现在才知道它真能省时间。”
Q:网上办真的靠谱吗?会不会信息泄露?
放心!这是国家认证的官方平台,采用实名认证+加密传输技术,比你刷朋友圈还安全。我同事老张去年尝试在网上申请退休金资格认定,系统自动核对了医保、社保数据,连他老家辽宁农村的缴费记录都调出来了,全程无纸化,他还特意截图发朋友圈:“原来政府也这么懂年轻人!”
Q:老年人不会用怎么办?
贴心的是,网站有“长辈模式”和语音导航功能,还有24小时人工客服电话。上周我奶奶在浑南区想查养老金到账情况,我教她用“一键呼叫”按钮,接线员耐心指导操作,最后她笑着对我说:“比儿子还会教人!”
现在,沈阳市政务服务网已覆盖全市13个区县,累计服务超800万人次。它不只是一个工具,更是一种温度——让忙碌的年轻人不再奔波,让年迈的父母也能安心办事,让每个沈阳人感受到:城市治理,也可以很温柔。
如果你还没试过,不妨现在打开微信搜一搜“沈阳市政务服务网”,点开首页那句“让数据多跑路,让群众少跑腿”,你会发现,这座城市正在用细节,悄悄爱你。

