【内训讲师｜那些年，我讲过的课，和听懂的人】
Q：你为什么做内训讲师？
A：不是因为热爱讲课，而是因为看见了“沉默的大多数”——他们明明有经验、有思考，却总在会议室里低头不语。我曾是某科技公司的培训主管，带团队时发现：员工不是不想成长，而是没人愿意听他们说话。于是，我把课堂变成对话场，让知识从“灌输”变成“共鸣”。
Q：有没有让你印象特别深的学员？
A：有。一位45岁的销售总监，在一次“高效沟通”课后红了眼眶。他说：“以前我总以为讲得快就是专业，现在才懂，听比说更重要。”后来他主动请我帮他设计团队晨会流程，三个月后，部门客户满意度提升了27%。那一刻我明白：内训不是教方法，是唤醒人的觉察。
Q：怎么让枯燥的制度培训变得有趣？
A：用故事代替条款。比如讲《绩效考核制度》，我不念文件，而是还原一个真实案例：去年有个新人因不了解评分规则被扣分，情绪低落差点离职。我们模拟复盘这场误会，让学员自己找出制度漏洞。结果大家讨论得热火朝天，连最沉默的财务同事都举手说：“原来我们也能优化流程！”
Q：内训讲师最难的是什么？
A：不是备课，而是“放下身段”。曾经有家上市公司请我做高管领导力培训，开场我就问：“你们觉得谁最该改变？”全场安静。我说：“不是员工，是我们这些‘老师’。”后来我调整策略，把PPT换成白板，让大家轮流写自己的管理困境。那节课结束时，有人悄悄问我：“下次还能来吗？”
Q：给想入行的朋友一句忠告？
A：别急着输出干货，先学会“接住情绪”。内训不是表演，是陪伴。我见过太多讲师只顾讲逻辑，却忽略了台下那个偷偷抹眼泪的95后新员工。真正的好课程，是让人感到“被看见”。
如果你也在企业里默默发光，请记得：你的声音，可能正照亮别人的路。
