最近好多朋友私信我：“平安车险和人保车险到底哪个好？我该选哪家？”作为一个开了5年自媒体、每年帮几十位车主分析保险方案的老司机，今天我就用真实案例+细腻对比，帮你把这两个“国家队”选手掰开揉碎讲清楚！
先说结论：如果你追求服务速度和线上体验，选平安；如果你更看重理赔实惠和线下网点覆盖，选人保。但别急着下结论——咱们一个个来。
举个真实例子：我闺蜜小林去年在杭州开车撞了护栏，定损时她买了平安车险。从报案到修车完成只用了3天！平安的APP一键上传照片、自动定损，连4S店都夸“系统太智能了”。她说：“以前觉得保险公司都是拖拉机，平安让我重新认识了什么叫‘快’。”
但另一边，我表哥老张在山东老家出险，他买的是人保车险。虽然理赔流程慢点（大概一周），但最终赔付金额比平安多了800块！为啥？因为人保对本地维修厂合作更灵活，老张那台车修完后，人保还主动补贴了200元油费——这种细节，平安就没做到。
再看服务体验：平安的客服响应快，尤其是夜间紧急救援，电话接通不到1分钟；人保则胜在“接地气”，很多乡镇都有服务站，老人也能轻松搞定。我一个阿姨就说过：“人保的师傅上门拍照像亲戚一样，不摆架子。”
最后提醒一点：两家保费差不多，但附加服务差异明显。平安有“代驾服务”“道路救援”这些增值服务，适合经常跑长途的朋友；人保则更注重基础保障，适合预算有限、只想安心过日子的人。
所以啊，别光听别人说“平安好”或“人保稳”，关键看你的用车习惯和所在城市。我是建议：一线城市优先平安，三四线城市选人保更划算。毕竟，保险不是买贵的，是买对的。
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